احضار مدیرعامل گوگل به دادگاه به دنبال اعتراض یکی از نمایندگان کنگره امریکا به نتایج جست و جوی گوگل درباره کلمه” idiot ” یا ” احمق ” بوده است. ادعا‌های برخی از اعضای این کنگره درباره تبعیض گوگل در نمایش اخبار مرتبط با محافظه‌کاران در نتایج جستجوها بوده است. داستان از جایی شروع می شود که «زویی لافگرن»، عضو دموکرات مجلس نمایندگان از ایالت کالیفرنیا به عنوان یکی از نمایندگان کنگره آمریکا و یک سناتور جمهوری خواه، سوال عجیبی از «شوندار پیچای»، مدیرعامل گوگل می پرسد؛
سوال این بود:
اگر شما کلمه” idiot ” یا ” احمق ” را در موتور جست‌وجو گوگل سرچ کنید، عکسی از دونالد ترامپ نشان داده می‌شود، چراااا؟ . چطور چنین چیزی ممکن است؟ موتور جست‌وجو چطور کار می‌کند که چنین اتفاقی می‌افتد؟
در کنگره امریکا چه خبر بوده است؟
در جلسه ای که در کنگره امریکا با هدف حفظ حریم خصوصی و جمع‌آوری اطلاعات با حضور مدیرعامل گوگل برگزار شده بود، شوندار پیچای، مدیرعامل گوگل، مجبور شد درباره نحوه عملکرد گوگل یک کلاس درس تشکیل دهد و الگوریتم جست‌وجوی گوگل را برای سناتور‌ها توضیح دهد. در این جلسه به دنبال طرح پرسش فوق، زوئی لافگرن، سناتور جمهوریخواه، این جست‌وجو را انجام داد و نتیجه همانی شد که در سوال آمده بود. در نتیجه شوندار پیچای، مدیرعامل گوگل که پشت سرش تعداد زیادی از متخصصان های‌تک نشسته بودند، مجبور شد درباره عملکرد سیستم سرچ گوگل توضیحاتی را ارائه دهد تا از او رفع اتهام شود.
شرح توضیحات مدیرعامل گوگل درباره ارتباط جست وجوی کلمه احمق با واژه ترامپ
شوندار پیچای، مدیرعامل گوگل اینگونه توضیح داد:
“گوگل با در نظر گرفتن ٢٠٠ فاکتور نتایج جست‌وجو را نشان می‌دهد. فاکتور‌هایی نظیر مرتبط بودن، میزان محبوبیت، چگونگی استفاده دیگران از واژه‌ها، در الگوریتم گوگل استفاده می شوند. در حقیقت اینطور نیست که ما کوتوله‌ای را پشت یک کامپیوتر نشانده باشیم و او تصمیم بگیرد با توجه به اغراض سیاسی‌اش با فشردن یک دکمه نتیجه موتور جست‌وجو را تعیین کند. “
در حالی که این جلسه استماع در نهایت تبدیل به کلاس درسی برای نمایندگان کنگره شده بود، یکی از سناتور‌ها از پیچای پرسید: آیا تاکنون کسی را با هدف دستکاری در نتایج جست‌وجو استخدام کرده‌اید؟ پیچای در پاسخ اینگونه توضیح داد که این کار از یک نفر یا حتی گروهی از افراد ساخته نیست، زیرا پروسه کارکرد موتور جست‌وجو مراحل بسیار زیادی دارد. نماینده کنگره این پاسخ را نپذیرفت و گفت: بگذارید بگویم که با حرف‌هایتان موافق نیستم. من فکر می‌کنم انسان می‌تواند در این روند دستکاری کند. واضح است که هنوز نتوانسته اند قبول کنند که در روند کاری موتور جست‌وجوی گوگل تاثیر انسانی وجود ندارد. احتمالا همین امر نیز منجر به احضار مدیرعامل گوگل به دادگاه شده است.
